只要三招,微策微商外包公司教你玩转社交新零售模式
现在社交新零售这个词越来越火了,想要玩好社交新零售模式,首先需要明白两个概念。一个是大体,什么是社交新零售,第二个是分支,什么是新零售。通俗易懂的来讲,社交新零售就是通过多方面深层次的互联网社交关系,与用户产生社交性质的新零售模式。而什么是新零售呢?新零售也就是在传统零售基础上的升级。更进一步满足终端用户的消费场景,从而促进零售的发展。
 
社交新零售着重于“社交”上,那我们要如何跟用户建立并保持良好的社交关系呢?来自微策微商外包公司的美娜老师认为可以从三个方面去下功夫:
 
 
1、与终端消费者产生联系,让原本静态的关系活跃起来从而产生交互。
社交说白了就是一种交互关系,要和一个原本并无关联的人产生联系,并顺势建立期深层的社交关系,这不是一件简单的事情。因为想要建立互动关系,就得想办法突破信任感这一关。
 
而想把这种缥缈的交互关系同消费者的日常活动融合在一起,并进一步突破用户心理防线,无疑又增大了难度。
 
因此品牌方需要设置一些能够与用户产生联系的活动。这个活动的目的在于将品牌渗入到用户的生活圈,让他有机会知晓并接触到品牌或是品牌的某个产品,再通过活动的引导让他愿意自发的与品牌建立关系并形成粘性,而不在于直接销售,先让双方认识才会有见面的机会。所以,想要走通社交新零售这条道路,第一步就是要和目标受众产生联系,可以是深层次的也可以是浅化的联系。
 
2、 进一步深入互联网社交圈
如何深入到用户的日常生活圈中呢?有两种方式,第一种是将自己打造成一个社交圈,什么意思呢?其实就是打造出属于自己的社交热点,这就和微博的热搜是类似的意思了,在刷微博的时候,你肯定看过某一个明星的热搜话题吧,那在这个时候,他自己就成了一个社交的热点,会被人们在日常生活中反复提起,乃至于提到话题的关键字就会联想到这个人。但这种方式,对于新起的品牌难度较大,因为无法带动话题,但是品牌可以借势热点话题,也就是俗称的“蹭热度”。第二种借助于就是互联网平台的直播,例如抖音,快手等。短视频平台目前已经成为最能深入用户生活圈的一种媒介方式,所以利用好这些平台是真正与消费者用户互动起来,成为朋友,形成社交性关联的重要举措。
 
 
3、持续性维护用户,始终将用户与品牌进行绑定
上文所提及的社交新零售模式,基本属于前期的准备,也就是通过各种渠道的引流,进而让用户产生消费。但没有哪个品牌会只看中当前销售量提高所带来的短暂利润,我们要做的是如何才能保持用户的活跃度,稳住局势。这就是社交新零售中需要解决的第三个问题,即保持用户活跃以及留存率的问题。
 
由此问题,进而衍生出了一个新型词汇——社群运营
 
通过渗入人们的日常社交生活中去,将目标受众引入到流量池中并产生实质性消费,接下来就需要对于品牌粘性高的用户进行引导和维护。
 
但在做好维护之前,我们需要建立一个场地,让志同道合,共有兴趣的人都在这个场域内互动,对于微商来说,最便捷的方式就是依托微信进行的社群运营。
 
微信社群,就是拥有同一需求用户的专属场地,可以日常分享生活,而品牌方则需在节假日等特殊日子,开展一些社群内的动销活动,让整个社群多以围绕产品进行互动,从而使群内用户与品牌的粘性程度越来越强,直到绑定在一起。
 
社交新零售已然成为微商乃至于实体经济行业的一大走向。总的来说就是通过前期精准的引流,到产生交互直至最后进行帮绑定。让社交圈不断扩大,最终创造出更多的消费场所。


想了解更多详情,请关注微商外包公司微策运营官网:


返回列表