易起盘公司教你全面解读新零售,未来到底该如何做?
微策认为,新零售的概念虽然是马云提出来的,但是新零售的出现是必然的,因为生活方式总会伴随着环境的改变而改变,科学技术的进步,改变生产力的同时,显而易见的提升了我们的生活品质,这时候人的精神需求就体现出来了,就在买卖商品这方面,客户需要的不仅仅是商品的品质,还有服务,新零售提供的正是更细致的服务。


 
1、线上线下同款同价
消费者最开始选择电商消费的主要原因,不外乎零售店的体验不好,且价格昂贵。比如我们经常能够看到很多人在线下逛街试一下衣服是否合身,然后在线上寻找同款购买,无外乎线上的价格更加便宜。随着线上线下及物流的融合,未来零售体或将统一价格、质量、体验等方面,以提供专业的服务、同质同价产品给消费者。

2、终端提供叠加式体验,促生新业态
未来流量入口将没有线上与线下之分,而终端则是重要的体验场景,作为消费者,他不会不管你是线上还是线下,他只想能够高效愉悦地买到所需要的优质产品。消费体验和订制化服务将成为终端最主要的两大功能,甚至,终端也是粉丝们聚会交流的“社区”。

同时,技术的进步能够确保支持环节能够像Amazon Go一样无需排队无需结账,通过技术与硬件还能重构零售卖场空间,实现门店数字化与智能化改造终端,智能终端将取代旧式的货架、货柜,延展店铺时空,构建丰富多样的全新消费场景,以新型门店与卖场,全面升级顾客体验,这样的终端将成为一种新业态。

3、消费场景碎片化
消费者的消费渠道日渐碎片化,消费习惯走向个性化,零售从原来的规模驱动走向标准化驱动,走向以个性化,灵活和定制为驱动,消费场景不仅限于某些大型商场或者商业中心,大型零售体或将面临整合重组。随着社区消费趋势铺展开来,社区化将成为零售行业未来发展的重要方向。

4、实现全渠道融通
传统零售面临着渠道分散、客户体验不一、成本上升、利润空间压缩等多个困局。新零售将从单向销售转向双向互动,从线上或线下转向线上线下融合,通过建立“全渠道”的联合方式,实现商品、会员、交易、营销等数据的共融互通,向顾客提供跨渠道、无缝化体验。

新零售的新虽然简简单单的多出了个新字,但是这个新代表的是结合大数据,线上线下物流相结合,注重消费者体验,提供更优质的服务。微策运营,时刻准备合作,在商界搅动风雨。
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